確認メールが届かない方

ご注文と同時にご登録のメールアドレスへご注文確認メールが自動送信されます。通常は数秒～数分で届きます。 確認メールが届かない場合は以下の原因が考えられますのでご確認ください。 また、こちらにはご注文は届いていますので無闇に再注文は行わずこちらのフォームよりお問い合わせください。
複数のご注文が届いた場合も個別に処理しております。


メールアドレスの誤入力
ご注文時にメールアドレスを誤って入力された場合は確認メールは届きません。 メールアドレスは半角英数文字のみとなっております。 Windowsユーザーの方は全角英数字を使う傾向にありますので特にご注意ください。 また、文字の抜けや入力ミスにもご注意ください。

メールの受信設定
確認メールにはお振込先のURL等が記載されていますので、お客様のメールの設定によっては スパムメールとして処理されてしまう可能性がございます。 この場合はゴミ箱や迷惑メールフォルダ等をご確認ください。 こちらのページでフリーメールの受信設定の変更方法を紹介していますので、ご覧の上設定の変更をお願いします。

携帯メール
携帯のメールアドレスを入力された場合は文字数の制限等で確認メールが届かない可能性があります。 基本的に携帯メールは推奨しておりません。

ご注文から24時間経過しても確認メールが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
メールでのお問い合わせの際は、プロバイダーのメールをご利用ください。 ヤフーメールやホットメールはこちらに届きません。 携帯メールからのご連絡の場合は必ずタイトルを入れてください。